Políticas do Site

📑 Políticas do Site – Atitude Negra

Seja bem-vinda(o) ao universo da Atitude Negra. Nosso compromisso é com você, com transparência, segurança e respeito. Abaixo você encontra todas as políticas que regem nossa loja online.

A Atitude Negra se preocupa com a privacidade de seus clientes. Uma de nossas principais diretrizes é o respeito à individualidade.

Possuímos uma política de privacidade que define as regras sobre o tratamento das informações fornecidas pelos usuários ao preencher dados cadastrais em nosso site.

📌 Coleta de dados

Coletamos o endereço IP e outros dados de conexão com o site, com o objetivo de:

  • Melhorar a experiência de navegação

  • Entender os desejos das nossas clientes

  • Otimizar produtos e ofertas

Todos os dados informados no site da Atitude Negra são sigilosos e utilizados exclusivamente para:

  • Entrega de pedidos

  • Cobrança

  • Participação em promoções solicitadas pelo cliente

As informações solicitadas no momento do cadastro são essenciais para o pagamento e envio seguro dos produtos.

Ao se cadastrar ou efetuar uma compra, você declara estar de acordo com a nossa política de obtenção e uso das informações.

Garantimos a privacidade dos dados pessoais armazenados, mantendo um ambiente seguro.

📞 Qualquer dúvida, entre em contato com a gente!

Criada com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a nossa política de trocas respeita seus direitos e é válida para todas as compras realizadas no site.

📦 Condições para troca

  • Solicitação dentro do prazo de 30 dias corridos a partir da compra

  • Não aceitamos troca de produto já trocado (exceto em caso de defeito ou vício)

  • Produto deve estar:

    • Com etiqueta fixada

    • Sem uso

    • Sem odores

    • Sem alterações (ex.: bainha, ajustes de punho, alça, etc.)

    • Não lavado

    • Com a etiqueta de composição afixada

  • Necessário apresentar o cupom fiscal da compra

  • Não trocamos produtos em promoção ou liquidação

  • Prazo para análise de troca: até 30 dias corridos

  • Em caso de defeito, a troca será realizada após análise técnica

  • Prazo de 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento

  • O valor pago será ressarcido em até 7 dias úteis na mesma forma de pagamento, após confirmação e recebimento do item devolvido

Queremos manter você informada(o) sobre todas as novidades, lançamentos e promoções da Atitude Negra.

Enviamos email marketing com conteúdos relevantes — mas só se você quiser. Caso não deseje mais receber, clique em “Descadastre-se” no rodapé de qualquer e-mail.

Mesmo assim, usaremos seu e-mail para comunicar sobre:

  • Status do pedido

  • Confirmações de compra

  • Atualizações de entrega

👉 Recomendamos que você adicione nosso contato como remetente confiável.

1. ENTREGA

1.1. Como acompanhar meu pedido?

Clique em “Acompanhe seu pedido” no site. Se não estiver logado, acesse sua conta e clique no número do pedido. 📞 Ou entre em contato pelo WhatsApp: (21) 99931-4584 📧 E-mail: [email protected]

1.2. Qual o prazo de entrega?

Informado na hora da compra. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento, que pode variar pela forma escolhida.

1.3. Como saber o prazo de entrega antes da compra?

Escolha o produto, clique em “comprar” e insira seu CEP para consultar o prazo de entrega e valor do frete.

1.4. Qual transportadora realiza a entrega?

Trabalhamos com os Correios e diversas transportadoras parceiras, escolhidas com base no destino e tipo de produto.

1.5. Posso alterar o endereço de entrega após o pedido?

Não. Por questões de segurança e logística, não alteramos endereços após a finalização da compra.

2.1. Quais são aceitas?

  • Cartão de crédito (Visa, MasterCard, Diners, Amex)
  • Cartão de débito
  • PIX
  • Boleto bancário

Pagamento em até 3x sem juros no cartão. Para segurança, o número do cartão não é armazenado no site. As compras passam por validação de dados.

Boleto à vista:

  • Emita e pague em até 3 dias corridos
  • Não enviamos boleto impresso
  • Após vencido, o pedido é cancelado automaticamente
  • Para concluir a compra, será necessário realizar um novo pedido

2.2. Posso alterar a forma de pagamento após finalizar?

Não é possível. Será necessário cancelar e refazer o pedido.

2.3. Qual o prazo para pagamento do boleto?

3 dias corridos. Após esse período, o pedido será cancelado.

3.1. Como faço uma compra?

  • Cadastre-se no site com e-mail e senha
  • Escolha os produtos e clique em “comprar”
  • Informe o endereço de entrega
  • Selecione a forma de pagamento
  • Finalize o pedido

Você receberá um número de pedido por e-mail.

3.2. Como localizar um produto?

Use a busca no topo da página. Você também pode pesquisar por nome ou referência vista em loja física ou redes sociais.

3.3. Não achei o produto que quero. O que fazer?

Entre em contato com nosso atendimento para consultar a disponibilidade futura ou reposição.

3.4. Posso trocar um item que já foi trocado?

Não, exceto em caso de defeito ou vício, mediante nova análise.

Na loja virtual Atitude Negra, você pode comprar com:

  • Cartão de crédito (até 3x sem juros)

  • PIX

    • Pagamento deve ser feito até o vencimento

    • Pedidos não pagos até o vencimento serão cancelados automaticamente

  •  

Cartão Fidelidade

  • A cada compra acima de R$ 200,00, você acumula um carimbo

  • Com 5 carimbos, ganha 15% OFF no site

(A imagem do cartão será adicionada no site em breve)

Cupom de Boas-Vindas

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